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Certification qualité

Service de qualité : Complétude s’engage !

Chez Complétude, quand on fait des promesses, on se donne les moyens de les tenir ! La certification Qualicert confirme notre envie et nos efforts continus pour mettre en œuvre des procédures de recrutement sûres, efficaces et de haute qualité. Voilà ce qu’attendent les familles ayant recours au soutien scolaire et les résultats de l’enquête IFOP 2019 attestent que c’est bien le cas chez Complétude !

Notre certification Qualicert ne date pas d’hier. En février 2008, Complétude était le 1er organisme de soutien scolaire à l’obtenir !
Voir le certificat Qualicert

Une qualité reconnue et garantie !

La qualité du soutien scolaire délivré par Complétude est reconnue et récompensée par la certification Qualicert rendue par une autorité externe. Le respect des engagements pris par Complétude dans le cadre de cette certification fait l’objet d’un audit strict mené régulièrement par l’organisme indépendant SGS ICS – 29 avenue Aristide Briand – 94111 Arcueil Cedex.
Ce contrôle porte sur des engagements en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Services aux Particuliers ». Ce référentiel peut être obtenu auprès de SGS ICS.

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Ils donnent leur avis

GODARD
Complétude un organisme sérieux
Véritable assistance des conseillers et suivi du dossier tant au niveau de l’élève que de son professeur. Formule simple à base de coupons horaires...
Martin
Un accompagnement au top
Bon accompagnement. A l'écoute des besoins des enfants ... et des parents. Les équipes ont toujours des solutions, un problème ne le reste jamais.
SMITH
totalement satisfaite par la qualité de…
totalement satisfaite par la qualité de l'enseignement et le lien avec le personnel de Complétude
benedicte santin
Excellents echanges
excellents echanges avec le personnel de complétude ainsi qu avec le formateur. On les sent professionnels et à l écoute des familles. Ils sont de...
Enquête IFOP 2019
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