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Certification qualité

Service de qualité : Complétude s’engage !

Chez Complétude, quand on fait des promesses, on se donne les moyens de les tenir ! La certification Qualicert confirme notre envie et nos efforts continus pour mettre en œuvre des procédures de recrutement sûres, efficaces et de haute qualité. Voilà ce qu’attendent les familles ayant recours au soutien scolaire et les résultats de l’enquête IFOP 2019 attestent que c’est bien le cas chez Complétude !

Notre certification Qualicert ne date pas d’hier. En février 2008, Complétude était le 1er organisme de soutien scolaire à l’obtenir !
Voir le certificat Qualicert

Une qualité reconnue et garantie !

La qualité du soutien scolaire délivré par Complétude est reconnue et récompensée par la certification Qualicert rendue par une autorité externe. Le respect des engagements pris par Complétude dans le cadre de cette certification fait l’objet d’un audit strict mené régulièrement par l’organisme indépendant SGS ICS – 29 avenue Aristide Briand – 94111 Arcueil Cedex.
Ce contrôle porte sur des engagements en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Services aux Particuliers ». Ce référentiel peut être obtenu auprès de SGS ICS.

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Ils donnent leur avis

D ONOFRIO ILARIA
Excellent service et tutrice top
Bon service, conseiller à l'écoute et nous sommes très satisfaits de notre tutrice en maths. Merci.
CLEMENT
Personne assidue et ponctuelle
La personne envoyée semble bien concernée par son travail, et notre fille prend du plaisir à travailler avec elle.
DE WILDE
Parfait
Excellent accueil, très bonne prise en charge de notre situation et très bon prof !!! Bref, merci Complétude
lamoureux catherine
Complétude a vraiment été à notre…
Complétude a vraiment été à notre écoute pour comprendre les besoins que nous avions pour notre fille pour l'anglais. Le professeur sélectionné con...
Enquête IFOP 2019
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