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Certification qualité

Service de qualité : Complétude s’engage !

Chez Complétude, quand on fait des promesses, on se donne les moyens de les tenir ! La certification Qualicert confirme notre envie et nos efforts continus pour mettre en œuvre des procédures de recrutement sûres, efficaces et de haute qualité. Voilà ce qu’attendent les familles ayant recours au soutien scolaire et les résultats de l’enquête IFOP 2019 attestent que c’est bien le cas chez Complétude !

Notre certification Qualicert ne date pas d’hier. En février 2008, Complétude était le 1er organisme de soutien scolaire à l’obtenir !
Voir le certificat Qualicert

Une qualité reconnue et garantie !

La qualité du soutien scolaire délivré par Complétude est reconnue et récompensée par la certification Qualicert rendue par une autorité externe. Le respect des engagements pris par Complétude dans le cadre de cette certification fait l’objet d’un audit strict mené régulièrement par l’organisme indépendant SGS ICS – 29 avenue Aristide Briand – 94111 Arcueil Cedex.
Ce contrôle porte sur des engagements en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Services aux Particuliers ». Ce référentiel peut être obtenu auprès de SGS ICS.

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Ils donnent leur avis

DUDOUIT
Des intervenants remarquables
Des intervenants remarquables, investis et les enfants ont augmenté leur niveaux. je recommande complétude
Vassy
Equipe à l' écoute
Equipe à l' écoute, disponible, bonne communication entre l'intervenante, l'agence et moi. Bon suivi des progrès de l'élève.
Mme A
Un très bon suivi de l’équipe
Un très bon suivi de l’équipe, une réactivité importante pour trouver un professeur qui correspond, un intervenant à l’écoute et très pédagogue qui...
Sylvie
Prise en charge rapide et efficace
Ma fille a pu bénéficier d’une prise en charge qualitative et bienveillante et rapidement. Avantages : Le fait de n’avoir aucun minimum d’heures à...
Enquête IFOP 2019
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