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Certification qualité

Service de qualité : Complétude s’engage !

Chez Complétude, quand on fait des promesses, on se donne les moyens de les tenir ! La certification Qualicert confirme notre envie et nos efforts continus pour mettre en œuvre des procédures de recrutement sûres, efficaces et de haute qualité. Voilà ce qu’attendent les familles ayant recours au soutien scolaire et les résultats de l’enquête IFOP 2019 attestent que c’est bien le cas chez Complétude !

Notre certification Qualicert ne date pas d’hier. En février 2008, Complétude était le 1er organisme de soutien scolaire à l’obtenir !
Voir le certificat Qualicert

Une qualité reconnue et garantie !

La qualité du soutien scolaire délivré par Complétude est reconnue et récompensée par la certification Qualicert rendue par une autorité externe. Le respect des engagements pris par Complétude dans le cadre de cette certification fait l’objet d’un audit strict mené régulièrement par l’organisme indépendant SGS ICS – 29 avenue Aristide Briand – 94111 Arcueil Cedex.
Ce contrôle porte sur des engagements en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Services aux Particuliers ». Ce référentiel peut être obtenu auprès de SGS ICS.

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Ils donnent leur avis

GUERIN
Les intervenants choisis pour mon fils…
Les intervenants choisis pour mon fils en mathématiques et en physique chimie sont d'un très bon niveau .Ils lui apportent aussi un appui méthodolo...
GRAY
Excellent!
Accueil téléphonique et communication excellente de la part de l'équipe de Complétude. Accompagnement excellent et sérieux dans les premières demar...
BERTRAND
ORGANISME SERIEUX
Je suis très satisfaite de Complétude. Ils sont disponible et à l'écoute de nos besoins et les intervenants sont à leur image, compétent et très pé...
SMILOVICI
Enseignant très à l'écoute des besoins…
Enseignant très à l'écoute des besoins de mon enfants, soutenant dans sa reprise de confiance vis-à-vis des matières scientifiques.
Enquête IFOP 2019
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