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Certification qualité

Service de qualité : Complétude s’engage !

Chez Complétude, quand on fait des promesses, on se donne les moyens de les tenir ! La certification Qualicert confirme notre envie et nos efforts continus pour mettre en œuvre des procédures de recrutement sûres, efficaces et de haute qualité. Voilà ce qu’attendent les familles ayant recours au soutien scolaire et les résultats de l’enquête IFOP 2019 attestent que c’est bien le cas chez Complétude !

Notre certification Qualicert ne date pas d’hier. En février 2008, Complétude était le 1er organisme de soutien scolaire à l’obtenir !
Voir le certificat Qualicert

Une qualité reconnue et garantie !

La qualité du soutien scolaire délivré par Complétude est reconnue et récompensée par la certification Qualicert rendue par une autorité externe. Le respect des engagements pris par Complétude dans le cadre de cette certification fait l’objet d’un audit strict mené régulièrement par l’organisme indépendant SGS ICS – 29 avenue Aristide Briand – 94111 Arcueil Cedex.
Ce contrôle porte sur des engagements en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Services aux Particuliers ». Ce référentiel peut être obtenu auprès de SGS ICS.

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Ils donnent leur avis

DESCHARMES
Qualification de nos besoins au top et…
Qualification de nos besoins au top et très bon suivi des prestations effectués par leurs professeurs. Très satisfait du professeur, les améliorati...
BATHURST
Bon organisme de soutien scolaire qui…
Bon organisme de soutien scolaire qui suit ses clients et les élèves. Merci
Filipe
L'instructeur est tres competent.
L'instructeur est tres competent. Le service client est a l'ecoute et rapide.
MALETIE
Très bien
Très bien, attentif. J'ai pris les cours de maths pour ma fille (en STL), qui a des difficultés. Aujourd'hui, elle a des résultats plutôt positif m...
Enquête IFOP 2019
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