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Certification qualité

Service de qualité : Complétude s’engage !

Chez Complétude, quand on fait des promesses, on se donne les moyens de les tenir ! La certification Qualicert confirme notre envie et nos efforts continus pour mettre en œuvre des procédures de recrutement sûres, efficaces et de haute qualité. Voilà ce qu’attendent les familles ayant recours au soutien scolaire et les résultats de l’enquête IFOP 2019 attestent que c’est bien le cas chez Complétude !

Notre certification Qualicert ne date pas d’hier. En février 2008, Complétude était le 1er organisme de soutien scolaire à l’obtenir !
Voir le certificat Qualicert

Une qualité reconnue et garantie !

La qualité du soutien scolaire délivré par Complétude est reconnue et récompensée par la certification Qualicert rendue par une autorité externe. Le respect des engagements pris par Complétude dans le cadre de cette certification fait l’objet d’un audit strict mené régulièrement par l’organisme indépendant SGS ICS – 29 avenue Aristide Briand – 94111 Arcueil Cedex.
Ce contrôle porte sur des engagements en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Services aux Particuliers ». Ce référentiel peut être obtenu auprès de SGS ICS.

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Ils donnent leur avis

Virginie
Intervenante très professionnelle et…
Intervenante très professionnelle et qui sait faire partager sa passion pour l'anglais.
ZANI
Professionnalisme parfait des équipes…
Professionnalisme parfait des équipes de complétude, qui accompagnent efficacement les familles dans la mise en place du meilleur soutien scolaire,...
RAMADE
Simple et efficace
Les cours ont été bénéfiques. L'organisation de complétude est simple et efficace avec une équipe à l'écoute du besoin.
client
Nous avons repris pour notre fille la…
Nous avons repris pour notre fille la professeure qui avait aidé notre fils dans sa préparation du bac et elle est parfaite
Enquête IFOP 2019
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