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Certification qualité

Service de qualité : Complétude s’engage !

Chez Complétude, quand on fait des promesses, on se donne les moyens de les tenir ! La certification Qualicert confirme notre envie et nos efforts continus pour mettre en œuvre des procédures de recrutement sûres, efficaces et de haute qualité. Voilà ce qu’attendent les familles ayant recours au soutien scolaire et les résultats de l’enquête IFOP 2018 attestent que c’est bien le cas chez Complétude !

Notre certification Qualicert ne date pas d’hier. En février 2008, Complétude était le 1er organisme de soutien scolaire à l’obtenir !
Voir le certificat Qualicert

Une qualité reconnue et garantie !

La qualité du soutien scolaire délivré par Complétude est reconnue et récompensée par la certification Qualicert rendue par une autorité externe. Le respect des engagements pris par Complétude dans le cadre de cette certification fait l’objet d’un audit strict mené régulièrement par l’organisme indépendant SGS ICS – 29 avenue Aristide Briand – 94111 Arcueil Cedex.
Ce contrôle porte sur des engagements en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Services aux Particuliers ». Ce référentiel peut être obtenu auprès de SGS ICS.

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Ils donnent leur avis

Gauthier
Un vrai coup de pouce personnalisé
Une vraie decouverte est faite au préalable pour connaître le caractère de l’enfant afin de lui trouver un enseignant qui saura le rassurer et le f...
Lau
Super entente
Super entente en l’intervenante et notre fils. Il regagne en confiance de jour en jour. Que demander de plus.
VIDAL
Equipe à l'écoute
Equipe à l'écoute, comprend et cible bien la demande. Un point est fait régulièrement quant aux cours dispensés. Professeur de qualité.
Corinne
Agence de soutien scolaire très…
Agence de soutien scolaire très sérieuse où l'enfant est très correctement pris en charge avec un bon suivi. Je recommande +++
Enquête IFOP 2018
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