Certifications qualité
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Qualicert
Le label Qualicert apporte les garanties essentielles sur la qualité et la fiabilité de notre service.
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La qualité de notre service est certifiée par un organisme indépendant, SGS ICS. Celui-ci contrôle régulièrement le respect des engagements pris par Complétude en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Prestations de Services à la Personne ».
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ISO 9001
Complétude va plus loin dans sa démarche qualité en choisissant de se conformer à une norme universellement reconnue comme une garantie d’exigence, de qualité et de fiabilité : la norme ISO 9001.
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La certification selon la norme ISO 9001 démontre la performance des méthodes utilisées par Complétude et l'efficacité de ses procédures.
Celle-ci pousse Complétude à optimiser et améliorer de façon continue son organisation dans le but de toujours mieux satisfaire ses clients.
Depuis août 2005, date à laquelle Complétude a obtenu la certification, l’AFAQ-AFNOR, organisme reconnu, vérifie annuellement la conformité de Complétude avec les exigences de la norme ISO 9001.
Voir le certificat AFAQ (PDF)
Certifications qualité
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Qualicert
Le label Qualicert apporte les garanties essentielles sur la qualité et la fiabilité de notre service.
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La qualité de notre service est certifiée par un organisme indépendant, SGS ICS. Celui-ci contrôle régulièrement le respect des engagements pris par Complétude en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service, définis par le référentiel « Prestations de Services à la Personne ».
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ISO 9001
Complétude va plus loin dans sa démarche qualité en choisissant de se conformer à une norme universellement reconnue comme une garantie d’exigence, de qualité et de fiabilité : la norme ISO 9001.
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La certification selon la norme ISO 9001 démontre la performance des méthodes utilisées par Complétude et l'efficacité de ses procédures.
Celle-ci pousse Complétude à optimiser et améliorer de façon continue son organisation dans le but de toujours mieux satisfaire ses clients.
Depuis août 2005, date à laquelle Complétude a obtenu la certification, l’AFAQ-AFNOR, organisme reconnu, vérifie annuellement la conformité de Complétude avec les exigences de la norme ISO 9001.
Voir le certificat AFAQ (PDF)