Soutien scolaire avec Complétude
Soutien scolaire, cours particuliers
 
 
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La qualité : notre priorité

 

Complétude place la qualité au cœur de sa démarche :

- La charte qualité détaille l’ensemble des engagements pris par Complétude
- Les labels Qualicert et ISO 9001 garantissent le respect de ces engagements
- L’IFOP, organisme indépendant, mesure une fois par an la qualité de service perçue par nos clients.


Charte qualité Charte qualité
Les compétences de nos professeurs, leur processus de sélection, le suivi de la satisfaction de nos clients… La charte qualité traduit les engagements de Complétude sur des critères de qualité précis.
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96% des clients Complétude satisfaits du service Enquêtes IFOP
94% des parents sont satisfaits du service de soutien scolaire*
* enquêtes de satisfaction IFOP, moyenne 2005, 2006, 2007

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Label qualicert
Le label Qualicert apporte les garanties essentielles sur la qualité et la fiabilité de notre service.
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1er organisme de soutien scolaire certifié ISO 9001 Certification ISO 9001
Complétude va plus loin dans sa démarche qualité en choisissant de se conformer à une norme universellement reconnue comme une garantie d’exigence, de qualité et de fiabilité : la norme ISO 9001.
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01 56 58 61 59